تاريخ آخر تحديث: مايو 2026
توضح هذه الشروط والأحكام قواعد استخدام موقع الرغد للنقليات وطلب خدمات الشحن البحري أو الجوي أو البري من خلال الموقع الإلكتروني أو النماذج أو البريد الإلكتروني أو واتساب أو أي وسيلة تواصل أخرى.
باستخدامك لهذا الموقع، أو إرسال طلب شحن، أو مشاركة مستندات شحن، أو التواصل مع الرغد للنقليات، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام.
الرغد للنقليات هي شركة متخصصة في خدمات النقل والشحن، مقرها في دولة الإمارات العربية المتحدة. نقدم خدمات الشحن البحري والجوي والبري داخل وخارج الإمارات لعملاء الشركات واحتياجات الشحن المختلفة.
الموقع الإلكتروني: https://alraghadtransport.com/
قد تشمل خدماتنا تنسيق الشحن، متابعة الشحنات، دعم عروض الأسعار، مراجعة المستندات، والتواصل مع الجهات أو الشركاء المرتبطين بعمليات الشحن والنقل والخدمات اللوجستية حسب طبيعة طلب الشحنة.
دعم شحنات الشحن البحري، والحاويات، والبضائع التجارية، وحركة الشحن المرتبطة بالموانئ عند توفر الخدمة.
دعم الشحنات العاجلة أو الحساسة للوقت أو البضائع المناسبة للنقل الجوي.
دعم النقل البري داخل الإمارات وبعض المسارات الإقليمية المختارة عند توفر الخدمة.
تواصل وتحديثات حالة الشحنة بناءً على المعلومات المتاحة من عملية الشحن وشركاء الخدمة.
توافق على استخدام موقعنا لأغراض قانونية فقط، وبطريقة لا تؤدي إلى إتلاف الموقع أو تعطيله أو إساءة استخدامه أو التأثير على خدماته.
عند إرسال طلب شحن من خلال الموقع أو أي وسيلة تواصل أخرى، يعتبر الطلب استفسارًا مبدئيًا حتى تتم مراجعته وتأكيده من جانب الرغد للنقليات.
إرسال النموذج لا يعني تلقائيًا إنشاء حجز شحن مؤكد أو عقد نقل أو سعر مضمون. قد يتواصل معك فريقنا لطلب تفاصيل إضافية، أو مراجعة المستندات، أو تأكيد توفر الخدمة، أو تقديم عرض سعر.
أنت مسؤول عن تقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدثة بخصوص شحنتك.
لا تتحمل الرغد للنقليات مسؤولية أي تأخير أو تكاليف إضافية أو رفض للشحنة أو مشاكل جمركية أو تغييرات في الخدمة ناتجة عن معلومات غير صحيحة أو ناقصة أو متأخرة أو مضللة مقدمة من العميل.
أي عرض سعر تقدمه الرغد للنقليات يكون مبنيًا على المعلومات المتاحة وقت إعداد العرض.
قد تتغير الأسعار إذا تغيرت تفاصيل الشحنة أو ظهرت رسوم إضافية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الرسوم الجمركية، الضرائب، التخزين، التأخير، رسوم الفحص، رسوم المناولة، رسوم المناطق البعيدة، تعديلات الوقود، رسوم الناقل، أو الرسوم الحكومية.
لا يعتبر عرض السعر نهائيًا إلا بعد تأكيده من الرغد للنقليات وقبوله من العميل وفق آلية التواصل أو الحجز المتفق عليها.
قد تختلف شروط الدفع، وموعد الدفع، وطرق الدفع المقبولة، وتفاصيل الفواتير حسب نوع الشحنة، وحساب العميل، والمسار، وعرض السعر، أو ترتيب الخدمة المتفق عليه.
قد تطلب الرغد للنقليات السداد قبل بدء معالجة الشحنة، أو قبل الإفراج عن المستندات، أو قبل التسليم، أو وفق أي شروط تجارية متفق عليها.
يتحمل العميل مسؤولية تقديم مستندات شحن صحيحة وسارية عند الحاجة. وقد تشمل هذه المستندات الفواتير، وقوائم التعبئة، وشهادات المنشأ، والتصاريح، والرخص، والمستندات الجمركية، ومستندات الهوية أو الشركة، أو أي مستندات أخرى مطلوبة للشحنة.
قد تساعد الرغد للنقليات في مراجعة أو توجيه العميل بشأن المتطلبات الشائعة للمستندات، لكن مسؤولية صحة وقانونية واكتمال المستندات تبقى على العميل ما لم يتم الاتفاق كتابيًا على غير ذلك.
يجب على العملاء عدم طلب شحن بضائع ممنوعة أو مقيدة أو غير قانونية أو غير آمنة أو غير مصرح عنها بشكل صحيح وفق القوانين أو اللوائح أو قواعد الجمارك أو شركات الطيران أو خطوط الشحن أو النقل البري أو متطلبات دولة الوجهة.
بعض البضائع قد تحتاج إلى تصاريح خاصة أو موافقات أو إقرارات أو تغليف أو ملصقات أو مناولة خاصة. وقد يشمل ذلك، دون حصر، المواد الخطرة، المواد الكيميائية، البطاريات، المنتجات الغذائية، المنتجات الطبية، البضائع الخاضعة للرقابة، البضائع عالية القيمة، أو البضائع التي تتطلب موافقة من جهة مختصة.
يحق للرغد للنقليات رفض أو تعليق أو إلغاء أو إيقاف التعامل مع أي طلب شحن إذا كانت البضائع يُشتبه في أنها ممنوعة أو مقيدة أو غير آمنة أو مصرح عنها بشكل غير صحيح أو لا تدعمها المستندات المطلوبة.
الرسوم الجمركية، والضرائب، والغرامات، ورسوم التخزين، ورسوم الفحص، ورسوم التخليص، والرسوم الحكومية تكون عادة خارج تكلفة الشحن الأساسية ما لم يتم توضيح إدراجها كتابيًا.
يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات جمركية دقيقة وسداد أي رسوم أو ضرائب أو غرامات أو مبالغ رسمية مطبقة ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك.
أي مدة نقل أو موعد تسليم أو تحديث شحنة أو وقت متوقع هو تقدير فقط، ما لم يتم تأكيده كتابيًا على أنه مضمون.
قد تحدث تأخيرات بسبب عوامل خارجة عن سيطرة الرغد للنقليات، مثل إجراءات الجمارك، ازدحام الموانئ أو المطارات، الطقس، ظروف الطرق، الفحص، تأخر الناقل، مشاكل المستندات، الإجراءات الحكومية، الإضرابات، حالات القوة القاهرة، أو التأخير المرتبط بالعميل.
يتم توفير خاصية التتبع على موقعنا لمساعدة العملاء على متابعة حالة الشحنة عندما تكون معلومات التتبع متاحة.
قد تعتمد تحديثات التتبع على التحديث اليدوي، أو تحديثات الشركاء، أو تحديثات الناقل، أو توفر النظام، أو معلومات حالة الشحنة التي يستلمها فريقنا. وقد لا تعكس حالة التتبع دائمًا الحركة الفعلية في نفس اللحظة.
عند إرسال طلب شحن أو التواصل معنا، فإنك تفوض الرغد للنقليات بالتواصل معك عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة تواصل قمت بتقديمها بخصوص استفسارك أو عرض السعر أو الشحنة أو المستندات أو الدفع أو تحديثات الخدمة.
إذا قمت برفع ملفات أو مستندات من خلال الموقع، فإنك تؤكد أن لديك الحق في مشاركة هذه الملفات وأن المعلومات المقدمة صحيحة ومرتبطة بالشحنة أو الاستفسار.
يجب عدم رفع ملفات ضارة أو مستندات غير مصرح بها أو مستندات مزيفة أو أي محتوى يخالف القانون أو حقوق الغير.
إلى الحد المسموح به بموجب القانون المعمول به، لا تتحمل الرغد للنقليات المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو خسارة أرباح ناتجة عن استخدام الموقع، أو استفسارات الشحن، أو التأخير، أو مشاكل خدمات الأطراف الثالثة، أو إجراءات الجمارك، أو المعلومات المقدمة من العميل.
أي مسؤولية مرتبطة بشحنة مؤكدة، إن وجدت، قد تخضع لعرض السعر المحدد، أو الاتفاق المكتوب، أو شروط الناقل، أو شروط التأمين، أو بوليصة الشحن، أو بوليصة الشحن البحري، أو بوليصة الشحن الجوي، أو الاتفاقية المعمول بها، أو مستند النقل الخاص بتلك الشحنة.
لا يتم تضمين تأمين الشحنة تلقائيًا ما لم يتم توضيح ذلك كتابيًا. إذا كان التأمين مطلوبًا، يجب على العميل طلبه قبل تأكيد الشحنة وتقديم قيمة الشحنة وتفاصيل البضاعة المطلوبة.
قد يختلف توفر التأمين، ونطاق التغطية، والاستثناءات، وإجراءات المطالبة حسب شركة التأمين، ونوع الشحنة، والمسار، ونوع البضاعة، والشروط المتفق عليها.
قد تشمل خدمات الشحن خطوط الشحن، وشركات الطيران، ومقدمي النقل البري، ووسطاء الجمارك، ووكلاء المناولة، وجهات الموانئ أو المطارات، ومزودي التكنولوجيا، أو أطرافًا أخرى.
قد تنسق الرغد للنقليات مع هذه الأطراف عند الحاجة، لكن بعض أجزاء الخدمة قد تظل خاضعة لشروط أو جداول أو قيود أو ظروف تشغيل خاصة بالأطراف الثالثة.
يتم تقديم محتوى هذا الموقع لأغراض معلومات عامة فقط. ورغم أننا نسعى لإبقاء المعلومات دقيقة ومحدثة، فلا يجب اعتبارها استشارة قانونية أو جمركية أو ضريبية أو تأمينية أو مهنية.
يجب على العملاء تأكيد المتطلبات الخاصة بكل شحنة مع فريقنا أو الجهة المختصة قبل نقل البضائع.
نتعامل مع البيانات الشخصية والمعلومات المتعلقة بالشحن وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. يرجى قراءة سياسة الخصوصية لمعرفة المزيد حول كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها.
سياسة الخصوصية: https://alraghadtransport.com/ar-privacy-policy/
جميع محتويات الموقع، والعلامة التجارية، والنصوص، وعناصر التصميم، والرسومات، والشعارات، وتخطيط الصفحات مملوكة للرغد للنقليات أو مستخدمة بإذن. لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو تعديل أو استخدام محتوى الموقع لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق.
قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع أو خرائط أو خدمات بريد إلكتروني أو واتساب أو منصات أخرى تابعة لأطراف خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو توفر أو أمان أو ممارسات المواقع أو الخدمات الخارجية.
قد تقوم الرغد للنقليات بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. سيتم نشر آخر نسخة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.
تهدف هذه الشروط والأحكام إلى الخضوع للقوانين واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، ما لم يتم الاتفاق كتابيًا على غير ذلك بخصوص شحنة أو عقد محدد.
تنطبق هذه الشروط والأحكام على الاستخدام العام للموقع واستفسارات الشحن. وقد تتضمن شحنة محددة أو عرض سعر أو مستند نقل أو مستند ناقل أو اتفاق مكتوب شروطًا إضافية أو مختلفة حسب الخدمة والمسار ونوع البضاعة والأطراف المعنية.
إذا كان لديك أي سؤال بخصوص هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا:
البريد الإلكتروني:
Ahmed@alraghadtransport.com
بريد إضافي:
adubai735@gmail.com
واتساب الإمارات:
+971 52 350 7228
واتساب مصر:
+20 10 5005 7360
